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Questions fréquentes

Vous avez des questions ? Lisez les questions les plus fréquemment posées ainsi que leurs réponses pour en savoir plus sur les produits Command™ .

Surfaces


Q : Sur quels types de surfaces peut-on coller les produits Command™ ?
R : Sur surfaces peintes, bois vernis, verre, carrelage, plastique, plâtre.

Q : Les produits Command™ tiennent-ils sur la brique ?
R : Non. Les produits Command™ sont destinés à la plupart des surfaces lisses citées ci-dessus. Ils peuvent toutefois coller sur des parpaings non rugueux peints.

Q : Puis-je utiliser les produits Command™ sur de la peinture fraîche ?
R : Non. La peinture doit être sèche. Vérifiez le temps de séchage indiqué par le fabricant. Nous recommandons d'attendre une semaine, d'autant que l'alcool à appliquer pourrait ternir la couleur de la peinture fraîche.

Q : Puis-je appliquer les produits Command™ sur du papier peint ?
R : Vous ne devez pas appliquer les produits Command™ sur du papier peint fragile. Ils pourraient ne pas bien adhérer sur des papiers peints vinyles.

Q : Puis-je utiliser les produits Command™ sur des vitres ?
R : C'est possible si la vitre n'est pas exposée à la lumière directe du soleil. Si la vitre est en contact direct avec l'eau, vous devez utiliser les languettes bleues résistant à l'humidité.


Climat et température


Q : Puis-je utiliser les produits Command™ à l'extérieur en climat froid ?
R : Oui, vous le pouvez mais la languette adhésive devra être appliquée sur une surface propre, lisse et sèche si la température est supérieure à 10°C. Si la température est inférieure à 10°C, vous pouvez chauffer la surface à l'aide d'un sèche-cheveux avant application.

Q : Puis-je utiliser les produits Command™ à l'extérieur en climat chaud ?
R : Les conditions de chaleur extrême et le soleil peuvent entraîner la détérioration de l'adhésif qui peut perdre son adhésion au-dessus de 40°C.


Information produit et utilisation


Q : Quelles sont les utilisations possibles des produits Command™ ?
R : Les crochets peuvent s'utiliser dans les placards, bureaux, cuisines, buanderies, chambres, salles de bains, bateaux et caravaning. Chaque pack de crochets contient des languettes adhésives supplémentaires de façon à pouvoir réutiliser ou repositionner les crochets.
Les accroches tableaux repositionnables sont parfaitement adaptés pour suspendre les cadres au mur sans abîmer la surface.
Les clips photos sont très pratiques pour accrocher les factures devant votre bureau, des photos ou encore les créations de vos enfants sur votre réfrigérateur.

Q : Que se passe-t-il si je tire trop fort sur la languette et que celle-ci casse ?
R : Il faut alors chauffer la base avec un sèche-cheveux pour ramollir l'adhésif et glisser ensuite du fil dentaire derrière la mousse pour décrocher le crochet. Etirez ou grattez l'adhésif restant.

Q : Pourquoi dois-je attendre une heure avant de suspendre quelque chose sur le produit Command™ ?
R : Ce temps d'attente d'une heure est l'assurance que l'adhésif est solidement fixé sur le mur ou la surface.

Q : Pourquoi ne puis-je pas nettoyer la surface avec un produit d'entretien ?
R : Beaucoup de produits ménagers laissent une fine couche de résidu qui peut altérer l'adhésion sur le mur.

Q : Puis-je utiliser plus d'un crochet si je veux suspendre un objet plus lourd que le poids indiqué sur l'emballage ?
R : Non, nous ne vous le recommandons pas.

Q : Y-a t'il du latex dans les languettes Command™ ?
R : Non. Les languettes Command™ contiennent un adhésif en résine de caoutchouc synthétique mais ne contiennent pas de latex.

Q : Où puis-je acheter les produits Command™ ?
R : Les produits Command™ sont disponibles dans de nombreux points de vente. Trouvez un magasin près de chez vous.